Bij digitalisering krijgt fysieke informatie een digitale vorm. De informatie wordt dan toegankelijk vanuit diverse elektronische apparaten (computer, smartphone). Doordat de hoeveelheid data groeit, is datagedreven werken de nieuwe manier van werken geworden voor organisaties. Beslissingen worden vaak gebaseerd op data-analyse en inzichten, waardoor processen efficiënter en beter onderbouwd worden.
