De provincie Zuid-Holland vindt het belangrijk dat voorzieningen voor wonen, werken en recreëren toegankelijk zijn voor verschillende groepen inwoners. Dit betekent dat iedereen gebruik moet kunnen maken van dingen zoals openbaar vervoer, hoger onderwijs, culturele en sportvoorzieningen en betaald werk.
I&O Research heeft onderzocht welke factoren de toegankelijkheid van deze voorzieningen beïnvloeden. Ze hebben gekeken naar fysieke nabijheid, persoonlijke kenmerken en interesses, en sociaal-culturele factoren zoals maatschappelijk vertrouwen en sociale contacten. Niet één specifieke groep is die buitengesloten wordt. Er zijn meerdere factoren die elkaar beïnvloeden en soms versterken.
Het onderzoek werd uitgevoerd in twee fases. De eerste fase bestond uit deskresearch en interviews met experts. De tweede fase bestond uit een grote enquête onder inwoners van Zuid-Holland.